Политика в отношении защиты персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Портал Tomas.am, расположенный на доменном имени Tomas.am, может получить о Пользователе во время использования сайта и продуктов Портала.

Определение терминов
1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
  1. Администрация Портала – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Портала Tomas.am (далее - Оператор), которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  5. «Пользователь Портала (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Порталу, посредством сети Интернет и использующее Портал.
  6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
  7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Общие положения
1. Использование Пользователем Портала означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Портала Tomas.am.
3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Порталу Tomas.am. Портал не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Портале.
4. Администрация Портала не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
Предмет Политики конфиденциальности
1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Портала по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Портала при регистрации или при оформлении заказа для приобретения Товара.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм, а также форм заказов и сообщений на Портале и сайтах интернет-магазинов Tomas.am включают в себя следующую информацию:
  1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
  2. контактный телефон Пользователя;
  3. адрес электронной почты (e-mail);
  4. адрес доставки Товара;
  5. место жительства Пользователя.
3. Портал защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных объявлений и при посещении страниц:
  - IP адрес;
  - информация из cookies;
  - информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  - время доступа;
  - реферер (адрес предыдущей страницы).
  1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Портала, требующим авторизации.
  2. Портал осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
Цели сбора персональных данных Пользователя
1. Персональные данные Пользователя Администрация Портала может использовать в целях:
  1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Портале или оформляющего заказ.
  2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Портала и/или сайта интернет-магазинов Tomas.am.
  3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Портала, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
  4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  6. Уведомления Пользователя Портала о состоянии Заказа.
  7. Обработки и получения платежей.
  8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Портала.
  9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Портала и/или имени сайтов интернет-магазинов Tomas.am.
  10. Предоставления доступа Пользователю на сайты интернет-магазинов Tomas.am или сервисы партнеров Портала с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
2. Уведомления
  1. Пользователь соглашается получать от Администрации Портала на электронный адрес и/или абонентский номер телефона, указанный Пользователем при работе с Порталом, информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы»).
  2. Администрация Портала вправе использовать нотификаторы для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Портала, об изменении Соглашения или указанных в нем Обязательных документов, а также для рассылок информационного или рекламного характера.
Способы и сроки обработки персональной информации
1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Портала вправе передавать персональные данные третьим лицам в рамках действующего законодательства.
3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Портала информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4. Администрация Портала принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5. Администрация Портала совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Пользователь в любой момент времени может изменить/удалить свои персональные данные с помощью раздела «Личный кабинет» или путем отправки уведомления на эл. адрес info@tomas.am или почтовый адрес 0002, Армения, г. Ереван, Езника Кохбаци ул., 36/3. Отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных влечёт за собой уничтожение записей, содержащих персональные данные, в системах обработки персональных данных Оператора, в том числе удаление аккаунта пользователя на Портале
7. При изменении/удалении работа некоторых возможностей Портала, для которых необходима эта информация, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.
Обязательства сторон
1. Пользователь обязан:
  1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Порталом и/или сайтами интернет-магазинов Tomas.am.
  2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2. Администрация Портала обязана:
  1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
  2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
  3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Ответственность сторон
1. Администрация Портала, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Армения, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Портала не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
  1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
  2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Портала.
  3. Была разглашена с согласия Пользователя.
Разрешение споров
1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Портала, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Армения.
4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Портала применяется действующее законодательство Республики Армения.
Дополнительные условия
1. Администрация Портала вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Портале, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
3. В случае если Администрацией Портала были внесены любые изменения в Политику конфиденциальности, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Портала Tomas.am. Факт не прекращения использования Портала Tomas.am является подтверждением согласия и принятия Пользователем соответствующей редакцией Политики конфиденциальности.
4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Портала на е-mail info@tomas.am.
5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://tomas.am/privacy_policy/